Ce înseamnă scm (supply chain management) și rolul livrărilor eficiente în acest proces

În condițiile în care exigențele consumatorilor evoluează într-un ritm alert, dorința de a primi produsele comandate cât mai rapid posibil devine o așteptare din ce în ce mai firească. Astfel, furnizorii sunt obligați să își focalizeze eforturile asupra unei componente esențiale afacerii lor: livrarea coletelor.

În această atmosferă dinamică, noțiunea de Supply Chain Management atinge noi culmi de relevanță. SCM nu mai este doar o combinație de procese operaționale, ci o orchestră complexă în care fiecare mișcare influențează demersul operațiunilor de-a lungul întregului lanț.

Află din rândurile de mai jos mai multe informații despre SCM și care este rolul unor livrări eficiente în acest proces!

Ce este Supply Chain Management?

Supply Chain Management (SCM) se referă la coordonarea și gestionarea tuturor activităților implicate în producția și livrarea unui produs, de la obținerea materiilor prime până la livrarea produsului finit către consumator. Este o colecție de abordări utilizate pentru a coordona eficient toate piesele lanțului de aprovizionare, asigurându-se că fluxul de materiale, informații și finanțe este gestionat în mod eficient și rentabil.

Un SCM eficient poate reduce costurile, îmbunătăți eficiența, accelera timpul de livrare și îmbunătăți satisfacția clienților. În plus, un SCM eficient poate ajuta o companie să-și mențină avantajul competitiv, asigurându-se că produsele ajung la clienți în mod rapid și eficient.

Potrivit Learn G2, 79% dintre companiile care au sisteme de gestionare a lanțului de aprovizionare obțin o creștere mai mare a veniturilor decât cele care nu au un plan de optimizare. [1]

Cum funcționează SCM?

Supply Chain Management (SCM) se referă la coordonarea și gestionarea tuturor activităților implicate în producția și livrarea unui produs, de la achiziția materiilor prime, până la producție, distribuție și livrare către client. SCM are ca obiectiv optimizarea acestui proces pentru a reduce costurile și a îmbunătăți eficiența.

Componentele cheie ale Supply Chain Management

Componentele Supply Chain Management (SCM) reprezintă elementele cheie ale procesului de gestionare a lanțului de aprovizionare și includ planificarea, aprovizionarea, fabricarea, livrarea și returnarea. Fiecare componentă are un rol distinct și contribuie la funcționarea generală a SCM.

1. Planificare

Planificarea în SCM începe cu definirea clară a scopului și a obiectivelor. Acestea includ obiectivele generale ale companiei, precum și obiectivele specifice ale lanțului de aprovizionare, cum ar fi îmbunătățirea eficienței, reducerea costurilor sau îmbunătățirea serviciilor pentru clienți. Scopul planificării este de a asigura că toate activitățile din cadrul lanțului de aprovizionare sunt coordonate și aliniate cu obiectivele stabilite.

Următorul pas în planificare este analiza lanțului de aprovizionare existent, pentru a identifica punctele forte și punctele slabe, oportunitățile și amenințările. Aceasta include evaluarea furnizorilor, proceselor de producție, sistemelor de distribuție și relațiilor cu clienții. Prin analiză, se obține o imagine de ansamblu a întregului lanț de aprovizionare, ceea ce permite identificarea zonelor care necesită îmbunătățiri și optimizări.

Pe baza analizei, se crează un plan de aprovizionare care detaliază cum vor fi îndeplinite obiectivele stabilite. Acest plan poate include selecția de noi furnizori, modificarea proceselor de producție, implementarea de noi tehnologii sau modificarea strategiilor de distribuție. Este important ca acest plan să fie realist și viabil, având în vedere resursele și capacitățile disponibile.

Ultimul pas în planificare este implementarea și monitorizarea planului. Acest lucru implică colectarea de date, măsurarea performanței și ajustarea planului după cum este necesar, pentru a se asigura că obiectivele sunt îndeplinite. Monitorizarea poate include utilizarea unor indicatori cheie de performanță (KPIs) și stabilirea unor mecanisme de raportare și comunicare eficiente în cadrul lanțului de aprovizionare.

2. Aprovizionare

Aprovizionarea este procesul prin care o companie achiziționează materii prime, mărfuri sau servicii necesare pentru desfășurarea activității sale. Acesta include selecția furnizorilor, negocierea contractelor, stabilirea termenelor de livrare și coordonarea cu departamentele interne pentru asigurarea fluxului neîntrerupt al resurselor. Importanța aprovizionării în cadrul SCM este extrem de mare, deoarece asigură resursele necesare pentru a produce bunurile sau serviciile oferite de companie. O aprovizionare eficientă poate contribui la reducerea costurilor, îmbunătățirea calității produselor și serviciilor, creșterea vitezei de producție și livrare, și poate ajuta la construirea unei relații solide cu furnizorii.

Există mai multe strategii de aprovizionare pe care o companie le poate adopta, în funcție de nevoile și obiectivele sale specifice. Acestea pot include:

• aprovizionarea centralizată (unde toate achizițiile sunt făcute printr-un singur departament sau locație);
• aprovizionarea descentralizată (unde fiecare departament sau locație face propriile achiziții);
• aprovizionarea globală (achiziționarea de resurse de la furnizori din întreaga lume);
• aprovizionarea locală (achiziționarea de resurse de la furnizori din aceeași țară sau regiune).

Vrei să afli mai multe?

CERE OFERTă 021 9330

3. Fabricare

Procesul de fabricare în cadrul SCM reprezintă etapa în care materiile prime sau componentele sunt transformate în produse finite, pregătite pentru a fi livrate clienților. Acest proces implică o serie de activități, precum prelucrarea materialelor, asamblarea, testarea și ambalarea produselor. Pentru a asigura o fabricare eficientă în cadrul SCM, este crucială o planificare riguroasă și o execuție precisă a tuturor etapelor.

4. Livrare

Livrarea reprezintă un element esențial în gestionarea lanțului de aprovizionare. Nu doar transportul produselor de la un punct la altul este important, ci și gestionarea eficientă a timpului, costurilor și resurselor pentru a asigura o livrare în timp util și în condiții optime. O livrare eficientă este crucială pentru a satisface cerințele clienților și pentru a menține succesul afacerii.

Livrarea joacă un rol semnificativ în influențarea satisfacției și loialității clienților. O livrare eficientă poate îmbunătăți experiența clienților și poate contribui la succesul general al unei afaceri.

Pentru a îmbunătăți procesul de livrare în cadrul SCM, poți utiliza diferite strategii și tehnici. Printre acestea se numără utilizarea tehnologiei, cum ar fi software-ul de urmărire a livrărilor, care permite monitorizarea în timp real a poziției și stării produselor în timpul transportului. Descoperă Kitul digital Cargus!

5. Returnare

Procesul de returnare este o componentă esențială a Supply Chain Management și poate avea un impact semnificativ asupra satisfacției clienților și a eficienței generale a lanțului de aprovizionare. O gestionare eficientă a returnărilor poate consolida încrederea clienților într-o companie și poate contribui la construirea unei imagini pozitive a brandului. De asemenea, procesul de returnare poate ajuta la identificarea problemelor cu produsele și îți poate furniza informații valoroase pentru îmbunătățirea calității și a procesului de producție.

Pentru a gestiona eficient returnările, este important să implementezi un sistem eficient de gestionare a acestora. Acesta poate include procese clare și bine definite pentru primirea și verificarea produselor returnate, evaluarea și clasificarea acestora și luarea deciziilor corespunzătoare în privința rambursărilor sau schimburilor.

Oferă opțiuni de retur convenabil și o rețea întreagă de SHIP & GO clienților tăi! Află mai multe informații despre Serviciul Cargus de retururi!

SCM vs. lanțurile de aprovizionare

Un lanț de aprovizionare este o rețea de persoane, companii, resurse, activități și tehnologii utilizate pentru a produce și vinde un produs sau serviciu. Un lanț de aprovizionare începe cu livrarea materiilor prime de la furnizor la un producător și se termină cu livrarea produsului finit sau serviciului către consumatorul final.

SCM supraveghează fiecare etapă. Având în vedere că există atât de multe aspecte care pot adăuga valoare prin eficiențp sau pot pierde valoare prin creșterea cheltuielilor, un SCM adecvat poate crește veniturile, reduce costurile și poate avea un impact asupra rezultatului final al unei companii.

Rolul livrărilor eficiente în Supply Chain Management

Rolul livrărilor eficiente în Supply Chain Management este deosebit de important în menținerea satisfacției clienților și asigurarea funcționării fără probleme a întregului lanț de aprovizionare. Livrările tardive sau inexacte pot avea un efect de domino, cauzând întârzieri și complicații în alte părți ale lanțului de aprovizionare. Prin urmare, exactitatea și promptitudinea livrărilor sunt vitale.

Eficiența în livrări poate oferi un avantaj competitiv important. Companiile care pot livra produsele mai rapid și mai eficient decât concurența lor sunt considerate în general mai fiabile de către clienți. Aceasta poate conduce la o cota de piață mai mare și la creșterea profiturilor.

Livrările eficiente au, totodată, un impact semnificativ asupra costurilor operaționale. Prin minimizarea timpului de tranzit și a întârzierilor, companiile pot reduce costurile de stocare, mână de lucru și alte costuri asociate cu gestionarea și mutarea produselor.

Vezi aici serviciile de curierat concepute pentru nevoile tale!

Așadar, gestionarea eficientă a lanțului de aprovizionare poate avea un impact semnificativ asupra succesului unei afaceri. Livrările rapide și eficiente nu numai că pot îmbunătăți satisfacția clienților, dar pot și reduce semnificativ costurile operaționale.

Cargus combină rețeaua de top în domeniul livrărilor din România cu tehnologia susținută care te ajută să expediezi mai rapid și mai ieftin ca niciodată. Descoperă oferta noastră!