Promovarea unui produs: cum să atragi atenția viitorilor posibili clienți?

Atenția este un ingredient absolut obligatoriu pentru un marketing eficient.
În trecut, era ușor să atragi atenția cuiva pentru un eveniment sau un produs, deoarece concurența era minimă. Timpul trece, iar salturile afacerilor online au făcut ca piața să fie mai acerbă.
Astăzi, atenția poate fi considerată o monedă de schimb. Din ce în ce mai multe afaceri se străduiesc să construiască o strategie de marketing care să aibă un impact semnificativ asupra clienților.
Dar, înainte ca publicul tău țintă să facă o anumită acțiune, acesta trebuie să fie mai întâi atent. Indiferent dacă vinzi produse tehnologice, îmbrăcăminte sportivă, cosmetice sau orice altceva, este esențial să trezești curiozitatea publicului.
Iată ce poți face în acest sens!

Strategii de marketing pentru atragerea și păstrarea clienților

61% dintre specialiștii în marketing menționează faptul că generarea lead-urilor de înaltă calitate este cea mai mare provocare pentru ei. Acest lucru înseamnă că toate afacerile trebuie să depună mult efort pentru a atrage clienți potențiali. Pentru a face acest lucru un pic mai ușor, este esențial să stăpânești câteva tactici de marketing de bază, dar testate – aceste 10 tehnici sunt esențiale dacă vrei să știi cum să atragi atenția viitorilor posibili clienți. [1]

1. Înțelege clar care este publicului tău țintă

În raportul anual realizat de Hubspot, este menționat că doar 31% dintre branduri cunosc comunitățile online din care fac parte publicul lor țintă și și mai puțin dintre acestea cunosc provocările cu care se confruntă. [2]



Identificarea publicului țintă îți permite să-ți concentrezi eforturile de marketing și banii pe grupurile care au cele mai mari șanse să cumpere de la tine. În acest fel, ajungi la clienții potențiali într-un mod eficient și accesibil. Examinarea detaliată a aspectelor precum demografia, comportamentul, nevoile, preferințele și stilul de viață ale acestui grup îți poate oferi indicii valoroase despre cum să-ți creezi și poziționezi ofertele pentru a le face cât mai atrăgătoare.



Poți să îți imaginezi mai ușor cine este clientul tău ideal și cum poți să îl atragi prin crearea unor „buyer personas” sau reprezentări fictive ale clienților ideali. Gândește-te cum arată clientul ideal din următoarele perspective: vârsta, genul, ocupația, nivelul de venit, interesele și obiceiurile de cumpărare.


În aceeași ordine de idei, odată ce ai obținut aceste informații, poți să stabilești și metodele de livrare perfecte pentru grupul tău țintă. Dacă majoritatea persoanelor care achiziționează produsul lucrează în timpul zilei, poate fi avantajos să le oferi posibilitatea să ridice pachetul de la unul dintre centrele Cargus SHIP&GO din România. De asemenea, dacă vrei să te extinzi internațional, poate fi o idee bună să închei un parteneriat cu o firmă de curierat care are în palmaresul de servicii și opțiunea de serviciu aerian de curierat expres către destinatari internaționali. Află mai multe despre serviciile Cargus, concepute pentru nevoile tale!

2. Asociază-te cu alte afaceri

Dacă alegi să te asociezi cu alte afaceri, atunci te poți bucura de beneficii semnificative, printre care accesul la o bază de clienți mai mare, îmbunătățirea reputației brandului, împărtășirea resurselor și expertizei și creșterea veniturilor.



Identificarea partenerilor potriviți este o etapă cheie în procesul de formare a parteneriatelor strategice. Este recomandat să cauți parteneri care au o audiență similară, dar care nu sunt concurenți direcți. În plus, poți lua în considerare afaceri care oferă produse sau servicii complementare. 



Există multe modalități prin care poți colabora. Acestea pot include co-branding, pachete de produse sau servicii, promovarea reciprocă sau chiar crearea unor noi produse sau servicii împreună. De exemplu, co-brandingul a fost utilizat cu succes de Nike și Apple în crearea produsului Nike+ Ipod, care combină produsele și serviciile ambelor companii pentru a crea o ofertă unică pe piață.

3. Organizează evenimente cu participare în persoană

În funcție de publicul țintă și de produsul pe care îl promovezi, ai la dispoziție o varietate de opțiuni, precum seminarii, prezentări de produse, expoziții și multe altele. 



Atunci când planifici și organizezi evenimentul, este recomandat să stabilești data, locația, numărul de participanți, programul evenimentului, bugetul, echipa de organizare, materialele promoționale și strategia de promovare a evenimentului. Fiecare detaliu contează și poate face diferența între un eveniment reușit și unul care nu își atinge obiectivele. 



Interacțiunea cu participanții este deosebit de importantă. Prin prezentări interactive, demonstrații de produse, sesiuni de întrebări și răspunsuri și prin oferirea de oportunități pentru networking și socializare, poți atrage și reține atenția participanților.

Trimite coletul tău ușor și rapid!

Alege pachetul potrivit

4. Oferă reduceri (sau, mai bine, oferă ceva gratis!)

Reducerile și promoțiile nu sunt doar o modalitate de a atrage clienți, ci și o strategie de marketing eficientă care poate stimula cumpărăturile impulsive, atrage noi clienți și ajuta la eliminarea stocurilor vechi. Aproximativ 93% dintre cumpărători utilizează un cod de reducere sau o promoție de-a lungul anului. Aceasta demonstrează puterea pe care o au reducerile și promoțiile în a influența comportamentul de cumpărare. [3]


Există o serie de strategii de reduceri pe care le poți folosi pentru a stimula vânzările:

• reduceri de sezon;
• reduceri de cantitate (cumpără un produs, primești al doilea la jumătate de preț);
• reduceri pentru studenți sau seniori;
• reduceri pentru clienții fideli;
• reduceri pentru abonarea la newsletter sau pentru clienții noi care își fac un cont pe site.

Reducerile și gratuitățile au un puternic efect psihologic asupra clienților. Ele creează o senzație de urgență, deoarece clienții se simt atrași să profite de o „afacere bună” înainte de a expira.

5. Motivează-ți clienții actuali să îți promoveze afacerea

Testimonialele și experiențele împărtășite de clienții mulțumiți sunt o modalitate excelentă prin care poți atrage potențiali clienți într-un mod eficient din punct de vedere al costurilor. Oamenii adoră să vadă dovezi sociale și rezultate reale. Word-of-mouth este, de asemenea, ieftin: clienții fericiți sunt adesea mult mai dispuși să îți promoveze afacerea pe gratis.


Gândește-te la cine te adresezi și ce clienți similari ai. Abordează-i pe acești clienți și solicită-le imediat să îți facă o recomandare sau gândește-te la stimulente care i-ar încuraja să facă acest lucru. 


Este esențial să îți faci clienții să se simtă valoroși prin recunoașterea și aprecierea lor. Poți să apelezi la mesaje personalizate, premii de fidelitate sau chiar prin prezentarea unor studii de caz pe platformele de socializare ale afacerii.

Află și: Customer Service: ce înseamnă și cum să oferi o experiență plăcută clienților tăi

6. Organizează cursuri sau webinarii

rganizarea unor cursuri sau webinarii îți poate aduce o mulțime de beneficii afacerii tale. Pe lângă faptul că îți poți consolida relația cu clienții existenți, poți atrage noi clienți și să crești vizibilitatea brandului. Fie că optezi pentru Zoom, Teams sau orice altă platformă, asigură-te că aceasta îți permite să găzduiești un număr mare de participanți și oferă funcții precum chat live sau partajare ecran. În al doilea rând, setarea unei agende clare și promovarea eficientă a evenimentului sunt imperative. Iar în final, angajarea unui prezentator carismatic poate fi un atu major, contribuind la creșterea nivelului de implicare al participanților.


De exemplu, dacă produsul pe care îl comercializezi este o cremă pentru ten uscat, atunci poți organiza un webinar pe tema îngrijirii diferitelor timpuri de ten, unde inviți un medic dermatolog cunoscut pe social media.

7. Email marketing: păstrează-ți brandul în atenția potențialilor clienți

Marketingul prin e-mail este cea mai populară tactică de generare de lead-uri. [4]


Astfel, creează mesaje direcționate, trimite conținut relevant și menține-ți brandul în topul preferințelor potențialilor clienți. Și de ce nu ai vrea chiar să segmentezi diferitele tipuri de public și să le trimiți conținut personalizat?

De exemplu, dacă ai un magazin online de îmbrăcăminte, poți trimite emailuri despre reducerile la rochii doar abonaților care au cumpărat sau au arătat un interes pentru rochii în trecut.


Marketingul prin e-mail este ieftin. Nu ai nevoie de software sau echipamente scumpe și nu trebuie să pierzi timp trimițând e-mailuri separate tuturor clienților tăi. În schimb, îți poți standardiza comunicarea pentru grupuri segmentate de posibili clienți.

De asemenea, este foarte ușor să urmărești rezultatele. Cu o monitorizare minimă, știi ce emailuri s-au trimis, cine s-a dezabonat, ce rate de deschidere sunt (persoanele care au deschis emailul) și ce rate de click ai (persoanele care au deschis emailul și au dat click pe linkul din el).

8. Conținutul: combustibilul pentru toate eforturile tale de marketing

Conținutul de calitate este esențial pentru orice strategie de marketing. Pentru a atrage și a păstra atenția clienților, este important să creezi conținut valoros, care să fie relevant pentru publicul țintă. Conținutul de calitate nu trebuie doar să informeze, ci și să capteze atenția și să aducă valoare adăugată. Acesta poate include diverse forme, de la articole de blog, videoclipuri, podcasturi, studii de caz, la infografice. 

Pentru a face conținutul ușor de găsit pentru potențialii clienți, acesta trebuie optimizat pentru motoarele de căutare (SEO). Acest proces implică utilizarea cuvintelor cheie relevante, crearea unui titlu atractiv, a unei meta descrieri eficiente și a linkurilor interne și externe de calitate.

9. Organizează un concurs sau un giveaway

Planificarea și organizarea concursului sau giveaway-ului sunt esențiale pentru succesul acestuia. În această etapă, este important să stabilești clar regulile concursului, premiile oferite și mecanismul de extragere a câștigătorilor. De exemplu, poți decide să oferi un produs popular sau un voucher de cumpărături drept premiu și să extragi câștigătorul printr-un proces aleatoriu.


Pentru a ajunge la publicul țintă, poți utiliza diverse canale de comunicare, cum ar fi rețelele sociale, email marketing-ul sau chiar publicitatea tradițională. Este important să crezi și să distribui conținut atrăgător care încurajează oamenii să participe la concurs. Este important să răspunzi la întrebările și comentariile participanților într-un mod profesionist și prietenos. După încheierea concursului, anunță câștigătorii într-un mod vizibil și mulțumește tuturor pentru participare.


După finalizarea concursului sau giveaway-ului, este necesar să analizezi rezultatele pentru a vedea dacă obiectivele au fost atinse. Acest lucru te va ajuta să înțelegi ce a funcționat bine și ce ar putea fi îmbunătățit în viitor.

10. Profită de trendurile de pe social media

În funcție de publicul țintă, anumite platforme sociale pot fi mai populare decât altele. Rapoartele recente arată că, în 2021, Facebook și Instagram continuă să fie platforme populare în rândul tinerilor, în timp ce TikTok a cunoscut o creștere rapidă în popularitate. Înțelegerea acestor tendințe te poate ajuta să decizi unde să-ți concentrezi eforturile de marketing. De asemenea, este important să fii la curent cu ultimele funcționalități ale acestor platforme, deoarece aduc noi oportunități de a te conecta cu publicul.


Odată ce ai înțeles trendurile, următorul pas este să le utilizezi în avantajul tău. De exemplu, dacă un anumit hashtag devine popular pe Instagram, ai putea crea conținut care să se alinieze cu acel trend. Asocierea cu un influencer poate fi, de asemenea, o strategie eficientă. 


Trendurile sociale sunt într-o continuă schimbare. Monitorizarea și adaptarea la aceste schimbări este esențială. De exemplu, dacă un anumit tip de conținut devine mai puțin popular, este momentul să încerci ceva nou. În același timp, dacă observi că o anumită platformă începe să crească în popularitate, poate fi o idee bună să începi să investești mai mult timp și resurse acolo.

Nu în ultimul rând, măsoară eficiența strategiilor de promovare a produsului

În final, este important să poți măsura dacă aceste eforturi de marketing oferă cele mai bune rezultate sau dacă nu sunt deloc eficiente pentru afacerea ta.


În acest scop, trebuie să stabilești dinainte indicatorii de performanță-cheie, cunoscuți sub denumirea de KPIs. Aceștia sunt cifre sau metrici care reflectă progresul sau succesul unei strategii sau a unei campanii de marketing în raport cu obiectivele stabilite. KPIs pot include:

• rata de conversie;
• numărul de vizite pe site;
• durata medie a vizitei;
• rata de click-through;
• numărul de abonați noi;
• numărul de vânzări sau orice altă metrică relevantă pentru afacerea ta.

După definirea KPIs, următoarea etapă este monitorizarea și analizarea acestora. Există numeroase instrumente de analiză a datelor disponibile pe piață, cum ar fi Google Analytics, pe care le poți utiliza pentru a urmări performanța campaniilor de marketing. Pentru îmbunătățirea strategiilor de marketing, asigură-te că le interpretezi corect și că le folosești corespunzător. 


Testarea A/B reprezintă o altă metodă eficientă prin care poți descoperi ce funcționează cel mai bine în cadrul campaniilor de marketing. Acesta implică compararea a două variante (A și B) pentru a vedea care este mai eficientă. Poți realiza teste A/B pe aproape orice element de marketing, de la titlurile de email până la design-ul paginilor de pe site. 


Feedbackul de la clienți este o altă modalitate eficientă prin care poți măsura eficiența strategiilor de promovare a produsului. Îl poți obține prin intermediul sondajelor de opinie, interviurilor sau chiar prin analiza recenziilor lăsate de clienți pe site sau pe rețelele de socializare. 


Niciuna dintre aceste tehnici nu reprezintă biletul de aur pentru un flux nesfârșit de clienți potențiali, dar dacă le combini, îți pot îmbunătăți considerabil numărul de posibili clienți. Încearcă să găsești un echilibru între online și offline, între contactul personal și mesajele digitale, între optimizare și creație!

Nu uita, pentru livrări rapide și sigure, Cargus te aduce mai aproape de milioane de consumatori români. Solicită acum o ofertă personalizată!

Vrei să afli mai multe?

CERE OFERTă 021 9330